YEDAŞ, bir şikayet sitesinin düzenlediği müşteri deneyimi araştırmasında sektör lideri oldu. 1.5 milyonun üzerinde memnuniyet anketinin değerlendirildiği ödüllerde YEDAŞ, hizmet verdiği bölgedeki tüketiciler tarafından puanlanarak 1’incilik ödülünü aldı. Müşteri memnuniyetini öncelikli olarak gören YEDAŞ, bu ödülle müşteri deneyimindeki çabalarını tescillemiş oldu.